Dasar Privasi PK88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh PK88 dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web pk88.world mahupun aplikasi mudah alih rasmi PK88 untuk Android dan iOS. Ia meliputi semua maklumat peribadi yang kami kumpul, proses, simpan, dan kongsikan semasa anda berinteraksi dengan platform kami – termasuk ketika anda mendaftar akaun, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX, bermain permainan kasino, memasang taruhan sukan, atau menghubungi sokongan pelanggan kami.

Dengan mendaftar akaun PK88 atau terus menggunakan platform kami selepas tarikh kemaskini dasar ini, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami bagi perbincangan lanjut atau untuk memohon penghapusan akaun anda.

PK88 bertindak sebagai pengawal data seperti yang ditakrifkan dalam PDPA 2010, bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara data peribadi anda diproses. Dalam konteks tertentu, kami mungkin juga bertindak sebagai pemproses data bagi pihak rakan kongsi perniagaan yang tertentu, tetapi ini akan dinyatakan secara jelas apabila berkaitan.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform PK88, anda memberikan maklumat berikut secara sukarela:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, jantina.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon mudah alih Malaysia, alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX/Maybank2u, CIMB Clicks), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Pengesahan: Dokumen pengesahan identiti seperti gambar MyKad, gambar selfie, penyata bank untuk tujuan KYC (Know Your Customer).
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), keutamaan akaun.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform PK88, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP peranti anda semasa akses
• Jenis dan versi pelayar (browser) atau aplikasi yang digunakan
• Sistem operasi peranti (Android, iOS, Windows, dsb.)
• Halaman yang dilawati, tempoh lawatan, dan tindakan dalam platform
• Data kuki dan pengecam sesi (session identifier)
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS)

PK88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan munasabah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama berserta asas undang-undang yang kami bergantung kepada:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Kami memproses data anda untuk mencipta dan menguruskan akaun PK88 anda, memproses deposit dan pengeluaran (RM) melalui kaedah pembayaran digital Malaysia, memberikan akses kepada permainan, menjawab pertanyaan sokongan pelanggan, dan menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda. Ini adalah keperluan kontrak – tanpa data ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan kepada anda.

3.2 Pematuhan Undang-undang & KYC

PK88 mempunyai kewajipan undang-undang untuk memastikan platform tidak disalahgunakan untuk pengubahan wang haram atau pembiayaan haram. Untuk tujuan ini, kami menjalankan pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) dan memantau transaksi secara berterusan. Ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh kami abaikan.

3.3 Keselamatan & Pengesanan Penipuan

Data teknikal seperti alamat IP, corak akses, dan sejarah transaksi digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan kolusi. Ini melindungi semua ahli PK88 termasuk anda sendiri.

3.4 Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dianonimasikan dan diagregatkan digunakan untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform PK88, yang membolehkan kami menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu yang relevan, dan memastikan prestasi teknikal yang optimum.

3.5 Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran)

Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini PK88 melalui e-mel atau notifikasi aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

PK88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah janji yang kami pegang teguh. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi:

• Penyedia Gateway Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, dan CIMB Clicks, maklumat transaksi terhad dikongsi dengan penyedia berkenaan. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan piawaian keselamatan PCI DSS.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal yang membantu PK88 beroperasi (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan pemantauan keselamatan). Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Sah: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, PK88 mungkin perlu mendedahkan data yang diperlukan.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tetapi Dasar Privasi ini akan terus terpakai.

PK88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung dari sebarang ancaman. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan PK88 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, sama tahap yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan PK88 yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Enkripsi Kata Laluan: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan PK88 sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber PK88 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan pantas.
• Ujian Penembusan (Penetration Testing): Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

PK88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum pengekalan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan pematuhan AML/KYC.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan audit kualiti perkhidmatan.
• Data Analitik Dianonimasikan: Data yang telah dihapuskan semua pengecam peribadi mungkin disimpan selama-lamanya untuk tujuan analitik perniagaan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Di bawah PDPA 2010 dan komitmen PK88 terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

PK88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data agregat dan dianonimasikan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform PK88.

Platform PK88 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. PK88 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun PK88 dinasihatkan untuk segera menghubungi sokongan kami.

PK88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, undang-undang yang terpakai, atau ciri platform baharu. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas versi terkini disiarkan di laman web PK88 dengan tarikh kemaskini yang jelas dipaparkan.

Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda secara material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl PK88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform PK88 selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan pindaan berkenaan.

Versi sejarah Dasar Privasi ini boleh diminta dengan menghubungi pasukan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara PK88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) kami melalui saluran-saluran berikut: